Ruilen & Retourneren


 

Wil je ruilen voor een andere maat?
Het meest eenvoudige is een ander paar te bestellen en het niet passende paar retour te sturen.  Wil je advies over de pasvorm? Stuur dan gerust een e-mail naar contact@moccasino.com  We helpen je graag!
Moccasino zit in het begin altijd goed aangesloten aan de voet. Na een uurtje dragen zal de instapper meer naar de voet gaan staan. Het is net als een nieuwe jeans.


Wanneer het artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze gratis retourneren via een PostNL servicepunt in Nederland. De retourkosten worden alleen binnen Nederland vergoed.


Bij je zending zit een retourformulier. Wij accepteren geretourneerde artikelen alleen in de originele verpakking, ongedragen èn met het volledig ingevuld retourformulier bijgevoegd. Plak het retouretiket over het verzendlabel heen.


Zodra je retourzending door ons is ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op het betaalmiddel waarmee je de bestelling hebt geplaatst.


Heb je gekozen voor betaling via PayPal? Dan wordt je retourzending bij PayPal aangemeld en aldaar financieel afgehandeld.


Indien je het artikel wilt ruilen voor een andere maat of een vervangend artikel, retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling. Dit is de snelste manier om een artikel te ruilen en je bent er zeker van dat je maat er nog is.


Je ontvangt een bevestiging van ontvangst  via e-mail als je retourbetaling is verwerkt.

Enjoy Your Summer with Moccasino